サブスクリプションを解約する

サブスクリプションを解約する
プレミアム　エンタープライズ

サブスクリプションは、解約手続きを行わない限り自動更新されます。解約手続きを完了すると自動更新は停止しますが、契約期間終了までは引き続き解約したプランの機能をご利用いただけます。契約期間が終了すると、これらの機能が利用できなくなり、一部データへのアクセスが制限される場合があります。

App Storeで購入した場合

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1. iOSデバイスで設定アプリを開きます。
2. 自分の名前をクリックします。
3. 「サブスクリプション」をクリックします。
4. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。

Google Playで購入した場合

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1. Androidデバイスで「Google Playストア」アプリを開きます。
2. アプリを購入しているアカウントでログインしていることを確認します。
3. メニューアイコンより「お支払いと定期購入」へ進み、「定期購入」をクリックします。
4. 表示されたアプリ・サービスの一覧よりAssignoを選択します。
5. 「定期購入の管理」ページで「定期購入を解約」をクリックします。
6. 画面の案内に沿って解約操作を完了します。

デスクトップ版のAssignoから購入した場合

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1. 「設定」をクリックして設定一覧に移動します。
2. 設定一覧の「管理者」をクリックします。
3. 管理者メニューの「サブスクリプション管理」をクリックします。
4. メールアドレスを入力して「送信」をクリックすると、入力したメールアドレスにカスタマーポータルへのログインのリンクが送信されます。
5. 届いたメールの「カスタマーポータルにログインする」をクリックしてカスタマーポータルを開きます。
6. 「プランをキャンセル」を選択します。
7. 移動先のページで再度「プランをキャンセル」をクリックすると、サブスクリプションが解約されます。