データの同期が上手くいかない

データの同期が上手くいかない

原因と対処方法

データの同期が上手くいかない場合は、以下についてご確認ください。

1. インターネット通信環境を確認する

以下の場合に、データ同期は行われません。

• デバイスがインターネットに接続されていない
• 通信が不安定な環境で操作している

2. Assignoを再起動する

アプリの再起動時に同期が行われます。

3. Assignoが最新バージョンになっている事を確認する

古いバージョンのAssignoを使用していると、情報の取得が正常に行えない場合があります。

• 最新バージョンになっていることを確認する（確認方法はこちら）
• 最新版にアップデートする際に問題が発生する場合は、ご利用のデバイスがサポート対象であるか確認してください

4. デバイスの時刻設定を確認する

時刻がずれていると、同期が正常に行われないことがあります。

5. 同期エラーのデータがない事を確認する

ご利用のデバイスに 同期エラーが表示されているデータがないか確認してください。同期エラーがある場合、そのデータはクラウドに保存されていない可能性があります。

エラーがある場合は、該当データを再保存してください。再保存するとクラウドに反映され、エラーが解消されます。

6. アプリケーションを再インストールする

上記を試しても改善しない場合、デバイス内部で不具合が発生している可能性があります。Assignoを削除して再インストールしたうえで、同期を試してください。