ワークスペースにアクセスできなくなった

ワークスペースにアクセスできなくなった

ワークスペースにアクセスできない場合、以下についてご確認ください。

1.インターネット通信環境を確認する

以下の場合にワークスペースにアクセスできないことがあります。
– デバイスがインターネットに接続されていない
– 通信が不安定な場所で操作を行っている

2.エンタープライズプランからプレミアムプランにダウングレードした場合

アカウント管理者の所属以外のワークスペースにアクセスできなくなります。

3.Assignoが最新バージョンになっている事を確認する

古いバージョンのAssignoを使っていると、ワークスペース情報の取得が正常に実行できない可能性があります。最新バージョンの確認方法はこちらを参照してください。最新版にアップデートする際に問題が発生する場合は、ご利用のデバイスのOSがサポート対象であるかをご確認ください。

4.アプリケーションを再インストールする

上記をすべて確認してもワークスペースにアクセスできない場合、デバイス内部で不具合が発生している可能性があります。ご利用のデバイスのAssignoを削除して再インストールした後、ユーザー登録を試してください。この際、同期エラーのデータがデバイスに残っている場合、再インストールを行うとデバイス上の最新データが失われる可能性がありますのでご注意ください。