プランを変更する
いずれの方法で購入した場合でも、同じアカウントでログインすることで、すべてのプラットフォームで利用できます。
1. Web版 / デスクトップ版でプランを変更する
AssignoのWeb版またはデスクトップ版から、無料プランからのアップグレードや有料プランの変更が可能です。
1) 無料プランから有料プランにアップグレードする場合
- ナビゲーションメニューの「すべてのプランを見る」をクリックして、プラン一覧を表示します。
- ご希望のプランを選択すると、ブラウザが開き、購入フォームが表示されます。
- クレジットカード情報などを入力し、「申し込む」をクリックして購入を確定します。
2) 契約中の有料プランを変更する場合
手順はアップグレード・ダウングレード共通です。
- ナビゲーションメニューの「設定」をクリックして設定一覧を表示します。
- 管理者設定の「サブスクリプション管理」をクリックすると、ブラウザが開き、カスタマーポータルのログインリンク取得ページが表示されます。
- 表示されたページでメールアドレスを入力して「送信」をクリックします。
- 入力したメールアドレスに届いたメール内の「カスタマーポータルにログインする」のリンクをクリックします。
- カスタマーポータルが開いたら「プランを変更」をクリックし、希望するプランを選択してください。
*エンタープライズプランを選択した場合は、「数量」欄で希望する契約ライセンス数を入力してください。 - 「続行」をクリックして確認ページへ進みます。
- 変更後のプラン内容・金額を確認して、「確定」をクリックすると契約内容が更新されます。
2. モバイル版（iOS / Android）でプランを変更する
無料プランをご利用中、またはモバイルアプリから購入した有料プランをご利用中の場合は、モバイルアプリ内からプランの変更が可能です。
- ナビゲーションメニューの「すべてのプランを見る」をクリックします。
- プラン一覧よりご希望のプランを選択します。
- （アカウント未登録の場合のみ）アカウントを登録します。
- アカウントに登録するメールアドレスとパスワードを入力して、「アカウント登録」をクリックします。
- メールアドレスに届いたメールを認証します。
- ログイン後、購入の確認ダイアログが表示されるので、「今すぐ支払う」をクリックします。
- 購入画面の指示に従って購入手続きを行います。
注：
- ポップアップブロックに関するご注意
購入や変更の際にブラウザで新しいタブやウィンドウが開かない場合は、ポップアップがブロックされていないかをご確認ください。 - エンタープライズプランの取り扱いについて
モバイル版で購入されたプランから、直接エンタープライズプランにアップグレードすることはできません。一度モバイルアプリのサブスクリプションを解約し、Web版またはデスクトップ版から再度ご購入ください。詳しくは、こちらをご覧ください。 - エンタープライズプランから他のプランへダウングレードする場合は注意が必要です。ダウングレード後は、アカウント管理者が所属するワークスペース以外のデータにアクセスできなくなります。
プラン変更の反映タイミング
- プランをアップグレードした場合
変更は即時に反映され、新しいプランの料金も直ちに請求されます。契約期間中にプランをアップグレードした際には、プラン変更日から契約満了日までの差額分の料金が請求されます。 - プランをダウングレードした場合
ダウングレード後のプランは、次回の契約更新日から適用されます。