サブスクリプションの状態が反映されない

サブスクリプションの状態が反映されない

有料サブスクリプションの購入や解約後に変更が反映されないなど、サブスクリプションの状態が最新のものにならない場合は、以下を確認してください。

1.インターネット通信環境を確認する

以下の場合にサブスクリプションの状態が反映されないことがあります。
– デバイスがインターネットに接続されていない
– 通信が不安定な場所で操作を行っている

2.Assignoを再起動すると、最新のサブスクリプションの状態が取得されます

3.アカウントに再ログインする

ログアウト後に再ログインすることで、最新のサブスクリプションの状態が取得されます。「設定」の「ユーザーアカウント」よりログアウトすることができます。

4.Assignoが最新バージョンになっている事を確認する

古いバージョンのAssignoを使っていると、サブスクリプションの状態が更新されない可能性があります。最新バージョンの確認方法はこちらを参照してください。最新版にアップデートする際に問題が発生する場合は、ご利用のデバイスのOSがサポート対象であるかをご確認ください。

5.アプリケーションを再インストールする

上記をすべて確認してもサブスクリプションの状態が更新されない場合、デバイス内部で不具合が発生している可能性があります。ご利用のデバイスのAssignoを削除して再インストールしてください。この際、同期エラーのデータがデバイスに残っている場合、再インストールを行うとデバイス上の最新データが失われる可能性がありますのでご注意ください。