ユーザーを登録できない
原因と対処方法
管理者がユーザーを登録できない場合、以下についてご確認ください。
1. メールアドレスとパスワードの確認
以下の場合に、ユーザー登録がエラーとなることがあります。
- デバイスがインターネットに接続されていない
- 通信が不安定な環境で操作している
2. ユーザーのメールアドレスが登録済みではないことを確認する
すでにユーザー登録されているメールアドレスは使用できません。
3. プランの上限を超えていないか確認する
スタッフ数または割り当てライセンス数（エンタープライズプランの場合）が、ご利用のプランの上限を超えている場合、ご利用できる機能が制限されるため、ユーザー登録はできません。
4. Web版をご利用の場合
古いバージョンのデータがブラウザにキャッシュされている可能性があります。
- ブラウザのリロードを行う
- キャッシュを削除する（詳細はこちらを参照）
5. アプリ版（iOS / Android / デスクトップ）をご利用の場合
古いバージョンのAssignoを使用していると、ユーザー登録が正常に実行できない場合があります。
- 最新バージョンになっていることを確認する（確認方法はこちら）
- 最新版にアップデートする際に問題が発生する場合は、ご利用のデバイスがサポート対象であるか確認してください
- 上記を確認してもユーザー登録できない場合は、Assignoを削除して再インストールしてください
注：デバイスに同期エラーのデータが残っている場合、再インストールを行うとそれらのデータが失われる可能性がありますので、ご注意ください。