プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、アサイノ・テクノロジーズ株式会社会社（以下、「当社」といいます）が提供するモバイルおよびデスクトップ向けアプリケーション（以下、「本サービス」といいます）および当社のウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます）の利用者（以下、「ユーザー」といいます）に関する個人情報を含んだ情報（以下、「ユーザー情報」といいます）の取り扱いを定めたものです。
ユーザーは、本プライバシーポリシーに同意することで本サービスのご利用を開始できます。本プライバシーポリシー記載のいずれかの条件に同意されない場合、本サービスのご利用を停止してください。
1. 取得するユーザー情報
1.1 ユーザーから提供された情報
(1) アカウント情報
アカウントを作成する際に入力された、氏名、会社名、部署名、メールアドレス、パスワードなどの情報を取得します。
(2) 決済情報
サブスクリプションを購入する際にユーザーは決済情報（カード番号、請求先住所など）を入力する必要があります。当社は決済処理においてサードパーティーの決済プロバイダーを使用しています。当社が決済に伴う決済記録などの情報を受け取る場合がありますが、これらがサービス上で直接保存されることはありません。決済情報は決済プロバイダーにより保存され処理されます。
(3) 当社とユーザーの通信記録
ユーザーが当社に連絡する際に、メールアドレス、電話番号、住所、通信記録などのデータを収集します。
1.2 自動的に収集される情報
(1) 利用状況に関するデータ
当社は、ユーザーのサービス利用状況についてデータを収集します。このデータには、アクセス日時、表示されたアプリの機能またはページ、ブラウザの種類、アプリのクラッシュやその他のシステムアクティビティが含まれます。
(2) デバイス情報
当社は、サービス利用を目的として使用される機器に関するデータを収集します。これには、デバイスの種類、機器の IP アドレスまたはその他の機器固有識別子、オペレーティングシステムとバージョン、ソフトウェア、言語の設定、地域の設定、広告識別子などが該当します。
(3) 位置情報
当社は、ユーザーのブラウザやデバイスから受領した IP アドレスを使用して、おおよその位置情報を収集することがあります。
(4) Cookie情報
当社およびそのパートナーは、本ウェブサイトおよび本サービスにおいてCookieおよび類似するID識別技術を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトやアプリによってブラウザやデバイスに保存される小さなテキストファイルです。技術の使用方法、オプトアウトする方法などの詳細については、Cookie ポリシーをご覧ください。
1.3 他の提供元からの情報
以下の提供元が含まれます。
(1) ユーザーがアカウントの作成またはアクセス時に経由した当社のビジネスパートナー（決済サービスプロバイダー、ソーシャルメディアサービスなど)
(2) 各自のアカウントを通じて他のユーザーが本サービスを使用できるようにする立場の管理アカウント所有者（有料プラン契約者など）
(3) 請求または紛争に関して情報を提供するユーザーまたは第三者
(4) 法執行機関、その他の政府当局
2. ユーザー情報の利用目的
2. ユーザー情報の利用目的
2.1 本サービスの提供
当社は、収集した情報（アカウント情報、決済情報、当社とユーザーの通信記録、利用状況に関するデータ、デバイス情報、位置情報、Cookie情報、他の提供元からの情報）を、本サービスの提供、パーソナライズ、維持、改善のために使用します。
これには、次の目的でデータを使用することが含まれます。
(1) アカウントの作成、更新
(2) 支払いの処理
(3) 本サービスのバグおよび運用上の問題のトラブルシューティングなど、本サービスの維持に必要な業務の実行
(4) 使用状況、トレンド、その他のアクティビティの分析および監視
(5) ユーザーからの要請への対応
(6) 利用規約、サービス、ポリシーの変更をユーザーに通知する
上述の活動は、当社がユーザーと結んだ契約を履行するために必要であるという理由で、または当社およびそのユーザーの正当な利益に基づいて行われます。
2.2 セキュリティ、安全、不正防止
当社は、収集した情報（アカウント情報、決済情報、当社とユーザーの通信記録、利用状況に関するデータ、デバイス情報、位置情報、Cookie情報、他の提供元からの情報）を、本サービスを安全に保ち、セキュリティの問題や不正使用（スパムなど）を検出、防止、対処するために使用します。
上記の活動は、当社がユーザーと結んだ契約を履行するために必要であるという理由で、および/または当社およびそのユーザーの正当な安全上およびセキュリティ上の利益に基づいて行われます。
2.3 カスタマーサポート
当社は、収集した情報（アカウント情報、決済情報、当社とユーザーの通信記録、他の提供元からの情報）を、ユーザーからの問い合わせ（要請、コメント、質問など）に対する調査および対応などの、カスタマーサポートを提供するために使用します。
上記の活動は、当社がユーザーと結んだ契約を履行するために必要であるという理由で、またはカスタマーサポートサービスの監視と改善における当社の正当な利益に基づいて行われます。
2.4 調査と開発
当社は、収集した情報（アカウント情報、決済情報、利用状況に関するデータ、デバイス情報、位置情報、Cookie情報、他の提供元からの情報）を匿名化し、その結果として得られた情報を分析、製品開発、調査、テストのために使用する場合があります。
これにより、当社のサービスがより便利で使いやすいものになり、サービスの安全性とセキュリティが強化され、新しいサービスや機能が開発できるようになります。
上記の活動は、新しいサービスと機能を改善および開発するという当社の正当な利益に基づいて行われます。
2.5 マーケティングメールの送信
当社は、収集した情報（アカウント情報、利用状況に関するデータ、デバイス情報、Cookie情報、他の提供元からの情報）を、新製品や新機能、プロモーション、当社サービス利用上のヒントなどについてのマーケティングメールを送信するために使用します。
マーケティングメールの受信は、メール内に記載の手順に従うことで、いつでも拒否することができます。マーケティングメールの受信を拒否しても、当社サービスに関連する情報やアカウントに関する情報など、必要な情報（有料プランの期限が迫っているなど）は引き続き送信されます。当社から受け取ったメッセージについて追加のご質問がある場合は、以下に記載された連絡方法でお問い合せください。
上記の活動は、当社が提供するサービスや機能についてユーザーに知らせるという当社の正当な利益に基づいて行われます。
2.6 法的手続き
当社は、収集した情報（アカウント情報、決済情報、当社とユーザーの通信記録、利用状況に関するデータ、デバイス情報、位置情報、Cookie情報、他の提供元からの情報）を、法執行機関からの法的手続きや政府の要請に対応するために使用します。
上記の活動は、法的義務を遵守するために必要であるという理由で、および/または適用法への遵守を証明するという当社の正当な利益に基づいて行われます。
2.7 当社権利の保護
当社は、収集した情報（アカウント情報、決済情報、当社とユーザーの通信記録、利用状況に関するデータ、デバイス情報、位置情報、Cookie情報、他の提供元からの情報）を、当社の権利を確立、行使、防衛するため、および法人の取引や運営を行う上で必要な場合に使用します。
これには、次の目的でデータを使用することが含まれます。
(1) 当社サービスの利用に関連する申し立てや紛争を調査するため、またはそれに対処するため
(2) 適用される法律、規制、ライセンスまたは契約、保険契約に基づく要件を満たすため
上記の活動は、当社の権利を確立、行使、防衛するため、または法人の取引や運営を行うという当社の正当な利益に基づいて行われます。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合にユーザー情報を第三者と共有することがあります。
3.1 サービスプロバイダーとの共有
当社は、当社の業務運営のために必要な場合、第三者のサービスプロバイダー（以下、「サブプロセッサー」、といいます。）とユーザー情報を共有することがあります。これらのサブプロセッサーは、日本国外にある者が含まれます。当社は、ユーザー情報の取扱いをこれらのサブプロセッサーに対して委託する場合には、適用法令を遵守し、当該サブプロセッサーに対する適切な監督を実施した上で行っています。当社が契約するサブプロセッサーによるユーザー情報の収集や使用については、サブプロセッサーの一覧をご覧ください。
3.2 専門アドバイザー等との共有
当社は、当社の業務運営のために必要な場合に、以下に挙げる専門アドバイザー等とユーザー情報を共有することがあります。
(1) 会計士、コンサルタント、弁護士等の専門アドバイザー
(2) 保険および金融サービスを提供するパートナー企業
3.3 法的理由または紛争発生時の共有
当社は、適用法、規制、営業許可または契約、法的手続きまたは政府の要請、保険契約により必要とされる場合に、ユーザー情報を共有することがあります。
これには、当社の権利もしくは財産、または他者の権利、安全、財産を保護するため、または当社のサービスの利用に関する要求もしくは紛争の発生に際して、法執行機関、その他の政府機関、保険会社、または、当社の利用規約、ユーザー契約、その他のポリシーを実施する上で必要なその他の第三者とのデータ共有が含まれます。
3.4 事業に変更がある場合
当社は、当社の事業の全部または一部を第三者に譲渡する際、当該第三者にユーザー情報を提供する場合があります。
3.5 同意に基づいた共有
当社は、本ポリシーに記載がない場合でも、情報共有についてユーザーに通知し、ユーザーがこれに同意することを条件として、ユーザー情報を共有できます。
4. データの保持
当社は本プライバシーポリシーで説明される目的（本サービスの提供、カスタマーサポートの提供など）に必要である限り、ユーザーのデータを保持します。これには、ユーザーのアカウントが解除された後も、紛争の解決、法的防御の確立、監査の実施、正当な営業上の利益の追求、契約の執行、および適用法の遵守に必要となる期間、ユーザーの情報を保持することが含まれます。
5. セキュリティ
当社は、ユーザーの個人情報を不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏洩などから保護するために、適用法令を遵守するとともに、適切な組織的・技術的なセキュリティ手段を講じるように努めています。また、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。
6. 国際的なデータ移転
当社によって処理されるすべての情報は、日本およびアメリカ合衆国への転送を含め、ユーザーが居住する国とは異なる個人情報保護法制の国々に転送、処理、保存されることがあります。当社がこのような転送を行う場合、適用法の要件に従い、ユーザーの情報を保護するよう努めます。
7. ユーザーの権利
適用法令に基づき、ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を有する場合があります。
(1) 個人情報へのアクセス
ユーザーに関する個人情報へのアクセスを請求することができます。
(2) 個人情報の訂正
不正確または不完全な個人情報を訂正することができます。
(3) 個人情報の消去
当社が収集したユーザーの個人情報の消去を請求することができます。
(4) 個人情報の利用に関する制限の要求
ユーザーの個人情報に関する一部の取扱いに対して、制限を要求することができます。
(5) 監督機関への異議申し立て
ユーザーの個人情報に関する取扱いに対して、ユーザーの居住地を管轄するデータ保護当局に異議を申し立てることができます。
(6) データポータビリティ
個人情報を利用可能な電子形式で受領し、それを第三者に送信することができます。
(7) 同意の撤回
本プライバシーポリシーに対する同意を撤回することができます。ただし、撤回前の同意に基づく個人情報の処理の適法性が、同意の撤回により影響を受けることはありません。
これらの権利の行使を希望される場合は、privacy@assigno.techまでご連絡ください。ユーザーは適用法令に従って授権代理人を使用してユーザーの権利を行使することもできます。その場合は、当該代理人に対して書面による許可を与えていただく必要があります。
当社がユーザーからの請求を受領した場合は、既に収集済みであるユーザーの個人情報に基づいて本人確認を行うほか、本人確認の目的でそれ以外の情報を提示していただく場合があります。なお、ユーザーの権利は絶対的なものではなく、適用法令において認められる根拠がある場合には、ユーザーからの請求にお応えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
8. 年齢制限
当社のサービスは、成人による使用を想定して設計されており、16歳未満の子供の個人データを収集することを意図しておりません。親の同意を得ることなく16歳未満の子供の個人データを収集したことが判明した場合、当社は合理的な手段を講じて可能な限り速やかにデータを削除します。
9. プライバシーポリシーの改訂
当社は、本サービスの変更、またはユーザー情報の保護に関連する法令および規範等の改訂に対応するため、必要に応じて本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。大幅な変更が行われる場合は、メールや本サービスを通じて変更内容を通知します。ユーザーが本プライバシーポリシーの変更に同意しない場合は、本サービスのアカウントを無効化してください。
10. お問い合わせ
当社のユーザー情報の取り扱いに関するご意見、苦情、ご質問などは、privacy@assigno.techまでお問い合わせください。